Politique d'expédition

Livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes !

Chez Canadian-Adventure, nous nous engageons à vous offrir les meilleures solutions d'expédition, où que vous soyez. Nous expédions partout dans le monde, garantissant ainsi à nos clients une livraison fiable et rapide.

Délai de traitement (24 à 48 heures)

Cela comprend la confirmation de commande, les ajustements, les contrôles qualité et l'emballage. En semaine, le traitement prend généralement un jour ouvrable. Cependant, si votre commande est passée un vendredi soir ou pendant le week-end, le traitement peut prendre jusqu'à deux jours ouvrés supplémentaires.

Délai de livraison

Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement entre 5 et 14 jours ouvrés, avec un maximum de 21 jours. Votre commande sera expédiée directement à votre adresse. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de commande et de livraison fluide et efficace. Veuillez noter que les commandes contenant plusieurs articles peuvent être livrées dans des colis séparés afin de garantir une livraison plus sûre et plus efficace. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre commande sur la page Suivi de notre site web.

Passer une commande
Le processus de commande chez Canadian-Adventure est on ne peut plus simple. Rendez-vous d'abord sur la page produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier. Pour cela, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes options. Si tout est en ordre, cliquez sur « Passer à la caisse ». Sur la page d'informations, vous devrez saisir l'adresse correcte. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois ces informations correctement renseignées, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer l'expédition ».

Sur la page « Expédition », vous pouvez vérifier l'adresse que vous avez saisie. Il est également précisé que chaque envoi est entièrement gratuit. En guise de remerciement, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Cliquez ensuite sur « Procéder au paiement ».

Vous avez le choix entre différents modes de paiement. Chez Nom de la boutique, tous les modes de paiement sont cryptés SSL, ce qui vous garantit un environnement de paiement toujours sécurisé.

Une fois le mode de paiement sélectionné, cliquez sur « Terminer la commande » pour être redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. En cas de problème avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés gratuitement à domicile. Aucune quantité minimale de commande n'est requise.

Vous avez trouvé le look ou l'accessoire idéal sur notre site web ? Vous souhaitez en profiter au plus vite ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée dans les meilleurs délais.

Remarque : Une fois votre colis livré, la responsabilité en est transférée au client. Cela signifie que nous ne sommes plus responsables des dommages, pertes ou vols du colis après sa livraison à l'adresse indiquée. Si votre colis indique « Livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez d'abord contacter votre service de livraison local pour vérifier les détails de la livraison. Si le problème persiste, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

Afin de garantir que nous pouvons facturer des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de collecter des colis en grande quantité et de les expédier tous en une seule fois si Nous avons atteint notre quantité minimale. Veuillez noter que toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt central en Asie, ce qui nous permet de rationaliser nos opérations et de maintenir nos coûts au plus bas pour nos clients. Cette approche nous permet de réduire les émissions liées au transport et contribue à un avenir plus durable. Nous comptons sur votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Conditions d'annulation

Grâce à notre système entièrement automatisé, les commandes sont traitées immédiatement après leur passation. Vous avez toutefois la possibilité d'annuler votre commande dans les 24 heures. une heure Passé ce délai, nous ne pouvons interrompre l'expédition jusqu'à la livraison ; aucun remboursement n'est donc possible à réception des marchandises. Votre commande sera alors traitée automatiquement, incluant les contrôles qualité, l'emballage et l'expédition. Par conséquent, nous ne pourrons accepter aucune annulation après ce délai.

Enregistrement des envois en transit : Nos marchandises étant expédiées depuis l'Asie, les délais de livraison peuvent être plus longs, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les marchandises sont déjà en route, l'annulation est impossible. Veuillez attendre de les avoir reçues avant de nous les retourner. Vous pouvez bien sûr nous informer de votre annulation à l'avance.

Afin de vous garantir un retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous faire parvenir une confirmation d'expédition.

Produit(s) endommagé(s)

En cas de produit endommagé, nous vous enverrons un produit de remplacement gratuitement. Aucun remboursement n'est possible dans ce cas.